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新疆亿商通讯外呼系统,电话语音系统;客户管理系统

更新时间:2023-02-23 09:49:03 [举报]

自动拨号,自动外呼,电话数据一键导入,记录通话情况,企业账号管理者可管理后台,具体功能:
号码Excel和TXT格式导入,自动拨号,无需手动拨号,可自动过滤重复的号码通话客户可自动分类,及时记录有意向客户信息,方便后期跟踪。企业账号,后台管理者可简洁明了看到员工工作情况,每个人通话时长,打电话数量都会有详细的数据分析。个人账号,可以自己录入数据,自动拨号。话费预充值,无保底消费额,充多少用多少,用多少算多少,.系统稳定,技术人员全程服务,无需设备要求,电脑耳麦即可

自动外呼:1.支持通过excel或者txt文本格式导入客户资料本系统;2.编辑设置外呼方案,呼叫接听后转坐席/呼叫接通后自动放语音等 ;3.自动过滤空号等无效号码;4.分组外呼,每组可以分别设置外呼号码及外呼线路,接听座席等 ;5.只将外呼成功电话分配到空闲座席,不分配到示忙、或者离席的座席上;6.设置座席与外线的比例,来自动保持外呼的数量与登陆座席数量的平衡;7.对号码发起反复呼叫;8.时间自动启动服务及关闭服务。

CRM+工单协同,业务处理更,CRM轻松管理名下客户,创建客户、客户跟进,信息同步,工单业务系统,无缝流转,协同。快速创建,跨部门协同灵活指派,预设工单触发器可实时提醒跨部门业务协作,信息无疏漏,自定义模板,规范业务流程,根据实际业务场景,灵活定制不同的工单业务模板,规范。多渠道接入与业务系统对接,业务处理。整合多渠道业务创建,无缝对接业务系统,完成业务处理,移动协同,随时随地接收提醒,不遗漏任何一个工单,完成,业务归档与分析。支持工单创建、分配、流转、处理等信息完整记录,支持业务分析,保障工作流程运营的质量标准与稳定。

联系人号码加密——避免信息泄露,保护客户资源不流失——避免随销售流失而流失。自动去重——避免撞单、飞单,企业将客户资料导入系统后,系统将自动去重号码,防止重复商机的出现,销售人员在自己录入商机时系统也会判断商机是否重复,防止销售撞单,重复联系客户。信息机密——数据安全,平台资料可设置数据查看权限,可实现同级质检数据安全 也可实现客户资料数据(如:电话)信息隐藏,保障客户个人信息安全。

云呼叫中心,一款轻量型呼叫系统。云呼叫中心,呼叫中心系统,便捷的智能化服务。随需部署,设置灵活,全国各大城市号码自由选择。接听拨打电话便捷、多重功能辅助人工沟通,通话清晰稳定,为客户提供的来电体验。400合规接入,队列管理、来电弹屏、服务总结、5级IVR语音导航、电话条、电话转接云呼叫中心,呼叫中心系统。的主动营销,外呼数据批量导入,自定义规则自动分配,主动发起外呼任务并提醒。线路稳定,有效触达客户,满足企业外呼或更多营销需求。数据权限设置,自动分配、跟进记录、批量外呼、任务回访计划、云呼叫中心,呼叫中心系统,监控&质检&数据,实时动态监控,多维度质检分析,拥有全面的统计分析报表,客服动态和客户业务数据一手掌握,轻松解决团队管理和运营决策难题。坐席监控、满意度评估、工作量统计、技能组对比、智能质检、业务记录、呼损报表
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云电销核心功能,无须办卡,系统直接拨打,支持一键拨号和复制号码快速拨号,​外呼弾屏快速做好跟进记录。自动外呼联系计划和提醒,客户管理,系统支持自动批量外呼,可多并发规避接听率问题,接通后坐席再接听,节省人工呼叫等待时间。快速做好客户标签分类和联系计划,系统自动提醒跟进,客户有序管理,话务统计,业务工单,可以批量导入客户资料,自定义客户标签,多维度筛选和查看沟通记录,同时支持公海管理。系统保留通话录音,管理员可实施统计坐席话务量和查看通话内容,分析话术和指导培训,支持多业务部门的工单流转,设置时间要求和监督岗位,提高服务效率。

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