旧手机的回收和再利用对于社会也有积极的影响。回收手机不仅可以为许多不发达地区提供可负担得起的通信设备，也可以为社会的弱势群体提供技术支持和就业机会。在回收过程中，手机经过必要的维修和改造，可以得到第二次利用。这不仅让那些贫困地区的人们接触到了现代通信科技，还提供了就业机会，帮助他们改善生活条件。要实现旧手机回收和再利用的环保效益，需要全社会的积极参与和支持。应加强对电子垃圾回收和再利用的管理，制定相应的法律和政策，提供资金和技术支持。手机制造商应积极参与回收和再利用的工作，采用环保材料和技术，延长手机的使用寿命和更新周期。消费者也要增强环保意识，主动参与到旧手机的回收和再利用活动中来。
我国废旧手机的处理方式，手机在“退休”后，一共有三种去向：
1.长时间闲置在居民家中。很多手机在“退休”后既不能为原先的主人服务，又没有好的回收渠道，只好闲置。闲置手机如果不能及时回收处理，久而久之会废弃，变成无法使用的“电子垃圾”。
2.被当作其他垃圾进行处理。一部分废旧手机被混进普通垃圾中，或被丢弃，或被焚烧，其释放出的大量有害物质，对环境危害。
3.通过的回收渠道进行回收。回收来的废旧手机主要有两种利用方式：一种是二手手机，一些比较新的、比较新潮的手机，收购后，经过清洁、抛光、美容或者维修后，以二手手机的形式销售；一种是完全报废的手机，成批发送到拆解厂进行拆解，用于提取电路板里的贵金属。小伙伴们在换手机前，一定要将旧手机内的重要照片、文档等进行备份，再进行删除。可以多次存取一些无关紧要的内容或者大型文件（如电影、没用的图片等），将手机的储存空间占满。删除手机联系人、信息等，处理旧手机时一定要删除手机通讯录里的联系人，在删除之前，一定要记得备份哦，同时还要记得删除短信等内容，避免个人信息的泄露。数据销毁很必要，给手机安装一个清理软件，进行全盘清理，或到正规的手机回收机构或维修中心，请人士对手机数据进行销毁。如果手机有储存卡，尽量将隐私类文件放在储存卡里，换手机时只要将存储卡取出，插入新手机即可。
智能手机换代前几年，人们的需求点较为明确和统一，如内存是否足够存下大量的照片，手机使用时是否流畅，电池是否等。京东手机营销 “手机焕新季”项目PMO吴鹏通过调研发现，随着行业发展与技术进步，以及国产品牌的崛起，消费者对于手机的需求也发生了变化，从关注非常具体的基础功能，变得更加注重差异化的体验，拿到手里是否有“哇塞”的感觉，比如近期热门的折叠屏手机。这对平台也提出了更高的要求，它意味着选品的维度需要更加多元，同样也意味着对于消费者需求的把握需要更加。除了通过调研和往期购买数据去匹配消费者的个性化喜好和需求之外，吴鹏和他的同事们提升了在京东App上的购买体验，给到用户更加清晰的引导，比如设置选机助手，让需求明确的用户可以直接根据清晰的价位段和品牌筛选，快速筛选到自己喜欢的产品；而对于需求不明确的用户来说，在“手机焕新季”活动页面也可以看到各种维度的榜单（送朋友、自用、拍照……）和爆品类IP“手机超值清单”，它会在活动期间根据相关产品的用户评价、优惠以及历史数据等因素作为选品逻辑，每次活动给用户主推三十款左右的超值爆品，帮助用户挑到符合心意的新手机。特别是近几年受影响，消费者去线下购买手机的机会变少，选择新手机时也更加审慎。吴鹏和京东运营商业务营销运营负责人汤磊深度联动了运营商购机补贴政策，使得用户既可以选择以旧换新，用旧机提供新机款，也可以选择通过签订运营商合约来获取新手机较大力度的优惠，给用户提供了更加多样化的选择。
