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配置： 冷暖空调，VC，WIFI，饮水机，卫生间
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本公司是一家以主营长途客运，托运企业。我们始终秉承“便民、诚信、”的服务宗旨，始终坚持“乘客、服务至上”的准则。尊重乘客，理解乘客，一切以乘客的安全和便捷为首要。安全、全程呵护、放心托付，您的满意、我们的追求！服务宗旨：、快捷、安全、一票到底、严防上当受骗、请上车购票、以服务求生存、以信誉求发展。不求十人坐一次、但求一人坐十次。每班车次全程高速、途中不丢客、不加价、路途如有损乘客利益、请马上联系我们，经查寻属实将加倍赔偿。
我们把用车单位或职工家属的要求作为客运服务实现过程的输入，通过客运服务实现过程，将客运服务实现过程的输出，即运输服务交付给用车单位或职工家属，即把乘客从甲地安全、及时地运送到乙地，使乘客满意。
乘客是否满意，通过测量分析来评价，评价的结果反馈到客运单位的管理者，这就是管理者的管理职责，也就是把满足乘客要求作为管理职责的出发点和归宿点。
通过管理职责，资源管理，客运服务实现，测量、分析和改进这四个过程的不断循环，持续改进，可不断提高体系水平。
客运服务过程。依据交通部规定的汽车客运服务流程，结合科研事业单位客运服务的环境与条件，我们还应确定班车客运的过程或过程网络，绘制客运服务流程图，如图2所示。
