电销机器人的差别这么大？那么如何选择？知一科技AI智能外呼
更新时间：2023-10-11 15:44:41
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电销机器人的出现，受到众多企业的青睐。有的企业使用电销机器人，提高了工作效率，让企业在市场竞争中占据地位，也有的企业使用电销机器人，没有丝毫效果，感觉交了智商税。有人不禁会问，都是电销机器人，为什么使用效果差别这么大？
都是电销机器人，功能说起来也差不多，但是却千差万别。要想效果好，机器人选择很重要。
电销机器人的选择要素：
1、语音识别技术
语音识别技术是整套AI智能外呼系统的核心技术，也是重要的根基。很多厂家都说有语音识别，但是50%和98%的识别率是不可相提并论的，如果选择一些识别率差的，连客户的语义都识别不了，机器人怎么会有效果呢？
2、话术及录音
的话术源自于对电销机器人逻辑设计，尤其是对机器人知识库的设定和填充等，决定了机器人可以解决多少问题。一套的话术是需要不断的打磨优化；
话术的优化源于知识库数据的累积和各种有问题对答的修改补充；才能在面对客户的各种问题时对答如流；
机器人通过真人语音的方式与客户沟通，好的音色可以增强对话效果，机械音会让客户退避三舍，拒绝沟通。
3、公司资质
在这个互联网时代，一般都是线上沟通为主，线下沟通是少之又少。良好的企业资质是公司实力的证明，也是产品服务的保障。如果一家企业连资质都没有，客户购买的机器人产品会有保障吗？机器人的坑很多，不良商家卷钱跑路的，客户产品出问题找不到售后的。但也有像知一科技AI智能外呼机器人这样的商家，有的技术研发团队和运维团队，保障机器人的正常使用。
4、大客户合作经验
能对接外呼量需求大的客户，长期稳定的合作，是公司实力的一部分，也是客户对产品服务的认可。如果一家公司能稳定的跑大并发，说明服务器系统都是稳定没问题的，产品服务也是能让客户满意的。既然大客户使用都没问题，外呼量小的客户使用自然也没啥问题了。
标签：电销机器人AI电话机器人
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汪伦
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