当问题出现时，家长可以先提出问题，然后注意聆听孩子的想法。到目前为止，缓和反抗情绪有价值的方法，就是提出问题，并注意聆听，而这两者都需要耐心。当你听到孩子的反对意见时，要故作镇定状，并表现出听得津津有味的模样，这确实不容易。大多数情况下父母都会迫不及待地予以辩驳，而且大多数人也都认为，他们举出事实“纠正别人”，以及给这个持反对意见的人“洗洗脑”。但是，应当暂时控制住这股冲动，再想想为什么别人会反对。一般来讲，这也不过是做一项决定前的一种过程而已。如果一个人说：“等一下，让我再想一想。你要求我改变，做我从来没做过的事，我不能这么爽快答应你。”这非常合情合理，所以拖延一点时间是必然的。因此，提出问题和耐心的倾听，就是给予别人必要的喘息时间，以便解除反抗的情绪。
孩子叛逆，成人一定会不满，因此，会为自己的权力斗争，用声音来压倒他。急躁的父母，应该提醒自己，保持冷静，也等孩子冷静，才进行沟通。孩子叛逆，言语和行为会有如暴风雨，不懂得控制自己。但成人成熟，应该要懂得何时该保持冷静。
很多人都觉得孩子越大越不听话，这是因为随着孩子知识的积累和生活经验的丰富，他们对人生产生了懵懂的认识，因环境、个人心理因素等的影响，对周围的事情他们不能每次都做到无缺而因此感到无可奈何，有种挫折感，继而烦躁、多愁善感、情绪不稳定，甚至顶撞老师。面对这样的孩子，我们不要以种种罪名对孩子横加指责，甚至对孩子做出一些过激行为，如：当着其他孩子的面批评他、奚落他，尤其是再请上家长对他们进行一轮又一轮的批评教育，这样只会让我们的孩子更叛逆更不好管教，稍不留心还会把孩子逼上极端的道路，不仅给孩子造成心理上的性伤害，更会毁了孩子的一生。其实孩子的叛逆是青春期的一个阶段性特点，并不是孩子不懂事了、学坏了，只要我们正确的对待孩子特殊时期心理的变化，并多和孩子交流，用理智的心态去宽容孩子、容纳孩子，你会发现他们只不过是个做错事情的孩子。人生在世孰能无错，不要因此就给孩子判了刑定了不可原谅的罪。
