要了解顾客潮流的需求是什么，和消费者在一起才是产品的发展方向，通过市场调研了解顾客的需求导向，及时调整产品，随着顾客的变化而变化，做顾客满意且富有产品特色的餐饮产品。特色化核心打造是不一朝一夕之间就能完成，餐饮行业中老店也是经过时间和口碑的积累，才有自己规模性特色优势。餐饮业是一个长期经营见真知的行业，只有注重自己门店的产品、核心竞争优势，才能在餐饮业中得到增量发展
服务无止境，服务是无形变有形，以顾客为中心，做好预支性服务，提前预判，做在顾客到来之前，当得知顾客过生日的信息时，餐饮店用心做事的机会来了，餐饮店可以为客人提供一个蛋糕，营造一定的氛围，或在情上大做文章，给顾客一个惊喜，让顾客记住餐饮店，像母爱一样给予温暖，像学校一样起到和示范的作用，像一样，规范和流程教育怎么去做，更像一个大家庭一样，其乐融融。所以好的服务不仅是特色的产品，也是一种自我宣传的文化，让顾客享受到如家的关爱。
当一个品牌在行业内占有绝大优势的时候，再去冲击这个品类就很难做出成绩。而适时地改变我们的运营策略，选择适合的生存赛道就显得尤为重要。现在的门店可以选择下沉三线市场，三线市场竞争压力小，消费潜力也比较客观。另外则是在品类的定义上重新选择产品属性，比如你是做常规菜系的产品，可以定义到快餐、网餐上。多元化不同定位思路是避免与同台竞技的重要手段之一！
火锅开始逐渐走向中市场，火锅崛起于微末，本来就和串串一样带着浓重的市井烟火味儿，属于街头美食！但随着海底捞的发展，很多人意识到火锅也能像牛排一样高雅。食物存在的本身是为了向消费者提供能量，一旦食物提供基础物质时，火锅也就开始自带额外的产品属性感。海底捞以火锅为吸引点，成功让服务出圈，形成强体验感就餐氛围，身段瞬间拉开一大批火锅品牌，。
火锅店作为一家餐饮店铺，发展的好坏跟店铺内的产品有着很大的关。很多餐饮人很注重线上的宣传模式，可能会通过各种营销活动吸引消费者关注。然而，很多门店在前期资金并不是很富裕，在投广告的同时往往不会认真去打磨产品，这就造成了我们所说的“图片仅供参考现象发生”。
如果你产品跟不上，就会让消费者不再进店二次消费，从而造成火锅店后期生意比较差的情况。这就需要创业者对火锅店内的产品进行口味升级，调查顾客的意见对产品进行更新换代，制作出顾客满意的产品，才能让火锅店后期也有一个好的生意。
