常见问题
免费维修方案以及期限？ 跟踪服务时间：终身； 在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶10000公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分)，超过一年，只收取零件费； 服务到达时间：省内，二十四小时内到达；其它地区，二十四小时内派出人员； 每年防汛期间按排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除，无故障积极预防。
免费后期配件供应价格方式？ 1、方式：在所在地二汽东风技术服务站统一供货,根据用户要求由厂方直接发货； 配件只收工本费,不加其他费用。
售后服务方式？ 底盘部分的维修可在用户使用地就近的服务站解决。分布地点、技术力量、联系方式，详见底盘《保养手册》。 装置部分的维修，可采用电话、传真的联系方式，供货方在接到用户电话后24-28小时派维修人员前往使用地解决。
我们这里有没有销售点？想看车怎么办？ 车不同于小轿车之类的在全国各地设立销售公司4S店，这是由车的特殊性决定的。利用现在发达的商务网络，客户只要来电来函下订单，按照购车流程进行购车，会在合同规定的时间范围内将车辆及车辆完整手续交到客户手上。我们将根据用户的实际需求，为每位用户打造、个性化的车，欢迎您来实地考察生产实力及产品工艺，我们会为您提供好的服务！
