视频会议维保不仅是在问题出现时能迅速地定位、解决问题;而更重要的是在故障产生前,能够通过例行的巡检工作及时发现故障隐患、消除故障隐患,使设备长期稳定地运行 :
定期巡检消除了系统设备故障隐患,确保系统的正常运行; 设备得到有效的维护和保养,延长了使用寿命,高,充分发挥了系统的各种功能,提高了会议的效果,增值了投资;
及时技术支持,保障了会议一路畅通;
需人员对客户的及时服务,各类问题及时响应服务;通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。
建立并保存完整的文档,以便在发生故障时提供资料,迅速找到并排除故障,将损失减至小。
维修周期
中低端产品2-5个工作日,设备5-10个工作日、疑难故障根据实际情况确定维修周期.
保修服务
维修过的产品,相同故障默认免费保修三个月。保修时间可加长(价格另议).
维保服务
可提供网络设备和视频会议设备维保服务.
免费服务
对所有客户的设备免费检测,检测后报价即使不修也不会收取任何费用。如果机器因为损伤严重等各种原因检测后不能维修也不会收取任何费用.
【维修周期】
设备一般维修日期在3到5个工作日
【保修服务】
在本公司维修过的产品,同一故障一律免费保修三个月。
【免费服务】
公司提供所有设备免费检测,即使不修也不收取任何费用。