以往大部分酒店都会采用燃煤锅炉供热，其运行费用低，但供热过程有明火，如果设备出现故障或者老化，就有可能引发火灾事故；并且其对空气污染大，很多地方已经禁止安装。而空气能热泵供热供热时仅需消耗少量的电能驱动机组运行，节能，且制热过程水电分离，无明火，避免了安全隐患。因此对安全、节能有着高要求的场所纷纷选择空气能热泵。
热泵机组设备内会存放一种吸热传热的介质——雪种（也叫冷媒），它在液化状态时的温度要低于—20℃，与外界的温度存在着温度差，所以，冷媒可以通过吸取外界的热能，在热泵内部蒸发汽化，再通过热泵机组的运作来给冷媒升温，温度产生变化后，冷媒再从汽化转为液化，物质在汽化转液化的过程中，会释放大量的热量，再将热量传递给水箱中的水，使水箱中的水温度温升高，从而达到制热的效果，这便是空气能热泵的特之处，也正是因为这种特性，是的空气能热泵产品在市场上广受欢迎。
空气能热泵的维护主要针对水质和室外环境。水质又受到原水和水垢的影响，如果原水中杂质过多，很容易造成管路系统的堵塞；如果使用过程中产生很多的水垢，也会影响热量的传递以及造成堵塞。但是水垢生成需要温度条件，空气能热泵采暖时的热水基本不会超过55℃（55℃会加快结垢速度），使用地暖一般在50℃以内，而夏季的时候水温只有10℃左右，因此水垢的隐患减小了；而对于原水的处理可以通过净水器净化和过滤器过滤的方式来去除和拦截，将水中杂质含量降到低，所以室内的水循环建议2-3年时间清理一次。室外环境的影响大多来自灰尘、毛絮、油烟等对室外热泵主机翅片的影响，覆盖在表面上影响了翅片换热的能力，定期冲洗可以提高能效，降低故障率，热泵主机的维护需要的人员来做，这个清洗时间可以根据主机脏污的程度来判定。
