热泵机组设备内会存放一种吸热传热的介质——雪种（也叫冷媒），它在液化状态时的温度要低于—20℃，与外界的温度存在着温度差，所以，冷媒可以通过吸取外界的热能，在热泵内部蒸发汽化，再通过热泵机组的运作来给冷媒升温，温度产生变化后，冷媒再从汽化转为液化，物质在汽化转液化的过程中，会释放大量的热量，再将热量传递给水箱中的水，使水箱中的水温度温升高，从而达到制热的效果，这便是空气能热泵的特之处，也正是因为这种特性，是的空气能热泵产品在市场上广受欢迎。
空气能热泵利用热泵技术、变频技术和喷气增焓技术的结合，使用的工作环境温度在-25℃到52℃之间。在夏季制冷时，热泵主机转换为制冷模式，将管道中的循环水变成冷却水，冷却水在风机盘管中与室内的空气进行热交换，从而得到冷气效果。在冬季制热时，热泵主机可以产生不同温度的采暖水，当采暖水温度在35℃-45℃的时候供地暖，通过地面辐射使地面升温达到采暖的效果；当采暖水温度在40℃-50℃的时候供风机盘管，通过风机盘管对流循环吹热风加热使室内空气达到采暖的效果；当采暖水温度在55℃以上的时候供暖气片，通过暖气片对流散热和辐射散热使室内空气达到采暖的效果。
空气能热泵内部有着两种冷媒循环，在室外的热泵主机中通过氟化物与室外的空气进行热量交换，在室内通过换热器实现氟化物与水的热量传递，其中氟化物与空气的热量交换在氟系统空调的制冷和制热过程中比较常见，而氟化物与水的热量交换在水系统空调的制冷和制热过程中比较常见。空气能热泵的空调系统又叫水生态空调，是传统水系统中央空调的升级版，而水系统中央空调已经应用了100多年，技术上是比较成熟的，可以说世界上所有的五酒店、医院、写字楼、别墅以及其他大型建筑，他们都是采用的水系统中央空调，如今的空气能热泵在压缩机技术上做了提升，因此技术也更加稳定，即使在-25℃的环境温度下也能运行。
