日程安排：1.日程提醒及分配，单次或周期性提醒设置；2.客户跟进计划转入日程提醒。 客户管理：1.完全自定义客户信息，调整客户信息的显示方式；2.支持不同角色的用户查看到客户不同的信息；3.支持屏蔽客户的电话号码，保护公司资源；4.支持模糊查询、自定义多条件查询。 客户投诉：1.投拆信息自定义；2.投拆处理处理人处理；3.投拆设置成日程提醒； 销售订单：1.产品分类、产品管理；2.客户订单的添加、删除；3.来电弹屏显示该客户的订单资料；4.订单状态设置、管理。 统计报表：1.话务量日报表/周报表/月报表；2.满意度报表，客户统计分析。 呼叫性能分析：接通率/通话率/遇忙率/呼叫损失分析/IVR按键规律统计。 安全控制：功能操作权限控制，数据访问权限控制。权限管理：1.座席权限管理 ，自定义字段管理；2.不同角色的不同权限的设置，权限度到字段级别；3.页面布局设置。
联系人号码加密——避免信息泄露，保护客户资源不流失——避免随销售流失而流失。自动去重——避免撞单、飞单，企业将客户资料导入系统后，系统将自动去重号码，防止重复商机的出现，销售人员在自己录入商机时系统也会判断商机是否重复，防止销售撞单，重复联系客户。信息机密——数据安全，平台资料可设置数据查看权限，可实现同级质检数据安全 也可实现客户资料数据（如：电话）信息隐藏，保障客户个人信息安全。
云电销核心功能，无须办卡，系统直接拨打，支持一键拨号和复制号码快速拨号，外呼弾屏快速做好跟进记录。自动外呼联系计划和提醒，客户管理，系统支持自动批量外呼，可多并发规避接听率问题，接通后坐席再接听，节省人工呼叫等待时间。快速做好客户标签分类和联系计划，系统自动提醒跟进，客户有序管理，话务统计，业务工单，可以批量导入客户资料，自定义客户标签，多维度筛选和查看沟通记录，同时支持公海管理。系统保留通话录音，管理员可实施统计坐席话务量和查看通话内容，分析话术和指导培训，支持多业务部门的工单流转，设置时间要求和监督岗位，提高服务效率。
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员工工作无法量化。系统带有实时监控功能，方便管理人员实时查看销售状况，并且支持平台以及图表这两种监控模式。呼叫频繁被封
显示绑定手机号，由中间号转拨，绑定手机号只有接听记录无外呼记录，防止高频呼叫引起封卡情况，外呼效率低下，判断一些不愿意接听的商业电话号码、高危号码、活跃度低以及已被同行多次拨打的号码。
点击拨号API - 快速接入企业系统，一键接入，通过云通信paas平台嵌入业务流程，支持免拨号，一键接通，提升业务工作效率。即时通信，支持在pc端和移动端一键点击拨号，到达率，语音清晰，抗干扰力强，一键接通，提升业务工作效率，资费低至0.08元/分钟，一键录音，通话全程自动录音，管理员可以从后台调取音频收听业务员通话过程，便于后期提升业务员销售技巧通话录音免费存储，支持下载与线上听取。
码盾保护 - 提升工作效率，降低封号风险，提高工作效率。判断一些不愿接听的商业电话号码、高危号码、活跃度低以及已被同行多次拨打的号码，防骚扰控投诉，尊重个人意愿,对不同意被电话营销的用户进行有效规避和拦截控制、控制同个号码通信频率,从源头防止骚扰,有效降低投诉，减少号码标记，群众非理性的标注导致企业营销号码被误标记,更进一步举报至监管部门,导致号码线路关停。
