跨境电商的特性： 1、性 互联网是没有一个边界的媒介体，具有性和非中心化等特征；由于经济化的发展趋势，商家依附于网络进行跨境销售，使得跨境销售也具有性和非中心化等特征。 2、匿名性 跨境电子商务的性和非中心化，很难识别买家身份和具体的地理位置。在线交易的买家大多不会显示自己具体的位置和身份，但是并不影响交易的进行，网络匿名也允许买家这样做。 3、无形性 网络的发展，使得数字化产品及服务传输盛行，而数字化传输则是通过不同类型的媒介。 4、即时性 网络上传输信息而言，传输的速度与信息地理位置、距离无关。 5、无纸性 电子商务主要采用无纸化的方式进行操作，这是以电子商务形式进行贸易的主要特点。 6、快速演进 跨境电商是一个新的模式，现阶段尚处于其发展阶段，其网络设施和相应协议软件的发展具有很大的不确定性。
跨境电商有哪些服务平台：
跨境电商服务平台分为两种：和企业
企业方面不同性质的服务商有很多，比如国外货源方、中间贸易商、跨境供应链、国内保税区供应链公司等。这里就不做主要介绍。
方面主要是海关总署三大服务平台：跨境电商通关服务平台、跨境电商公共服务平台和跨境电商综合服务平台。
1. 跨境电商通关服务平台：主要是统一报关流程，提升通关效率。
为外贸企业进出口通关提供便利服务的系统平台。89号文发布后，地方海关为鼓励跨境电商发展各出其政，政策分散导致通关流程各不相同。海关总署建设全国统一版的通关服务平台，意为统一报关流程。该平台所上传的数据可直接对接海关总署内部系统，节省报关时间，提升通关效率。
2. 跨境电商公共服务平台：公共信息平台，主要服务于外贸企业的纳税退税、支付结汇等。
跨境电商公共服务平台，“公共服务”的含义具有双向性，一方面为各地的职能部门之间搭建公共信息平台，另一方面是服务于大众（主要是指外贸企业）。阳光化的外贸环节众多，涉及到国检（检验检疫）、国税（纳税退税）、外管局（支付结汇）、商委或外经贸委（企业备案、数据统计）等职能部门及银行结汇等，传统外贸企业需一一对接。跨境电商行业因其碎片化订单的特殊性，如每笔订单都重复与职能部门对接将成为极其繁重的工作。另外，职能部门之间也需要一个公共区域共享企业上传的数据，并进行数据采集、交换对比、监管等工作。于是由投资兴建的公共服务平台成为了解决这些问题的根本手段。
3. 跨境电商综合服务平台：一站式解决中小外贸企业和个人卖家遇到的外贸问题。
跨境电商综合服务平台，其“综合”的含义囊括了金融、通关、物流、退税、外汇等代理服务。跨境贸易的链条很长，涉及的操作环节众多，对于传统中小外贸企业和个人卖家来说难以吃透且工作量极其繁重。综合服务平台的出现可以一站式解决这部分人遇到的外贸问题，是真正服务于基层的平台。
以上是关于跨境电商服务平台的相关介绍，上述所提到的三个平台是相关联系，层次递进的关系，不论你是个人卖家还是企业卖家，都是需要对这里有所了解的。
我国跨境电子商务主要分为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）的贸易模式。B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主，成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。B2C模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司，2019年大多未纳入海关登记。
