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公路客运是综合交通旅客运输体系的重要组成部分。以来，公路客运行业的服务水平得到明显提升：不少企业从客运车辆、客运站服务、服务用语和服务质量考核等方面建立规范，个别大型客运企业还制定了服务标准，并向社会公开服务承诺。这标志着公路客运行业已从单纯追求数量增长转向改进服务质量的新阶段。也应该看到，公路客运行业的质量管理水平还比较低，尤其是服务质量规制还处于起步阶段，迫切需要展开研究。
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作为城市之窗以及运输企业的营销平台,现代汽车客运站不仅要以良好的站容站貌迎候旅客，更要为旅客提供便捷、快速的服务。
轻轨、地铁服务模式是汽车站今后的发展方向。在快节奏的，简便快捷是旅客出行追求目标，轻轨、地铁的服务模式当是汽车站今后的发展方向。加快实行自助售票和电子客票。
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遇恶劣天气、道路损毁等不可抗力因素而封路停班时，发车站会予以办理全额，网站和客运站不再承担其他责任，届时请您选择其他交通方式出行。
5、由于公路客运市场竞争激烈，部分线路平时客运价格执行的是浮动价格（低于批准价格运营），节日期间客运部分原打折线路价格恢复正常票价，以当日价格为准
6、节日期间，各客运站线路班次预售天数不同，请随时关注“本网站首页”节前发布的公告。
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