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石景山网络空间安全管理体系认证申报

更新时间:2024-06-12 08:52:32 [举报]

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ISO/IEC 20000认证将帮助组织实现以职能部门为主导的工作方式向以流程驱动为主的工作模式的转变,建立以客户为中心的服务管理体系,达到以下收益:建立规范的服务流程,提高IT服务质量;有效整合IT资源,降低成体,提率;确保为客户提供有效的、可靠的IT服务;·建立IT服务的量化管理体系;提高员工的服务能力和工作效率;与供方建立紧密的合作关系,为客户提供更稳定的服务;持续优化服务流程,提升服务水平,提高客户满意度;提供稳定的IT服务,提高组织竞争力。

建立IT服务管理体系(ITSMS)已成为各种组织,特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO/IEC 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务,完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。

在编写程序文件时应遵循下列原则:程序文件一般不涉及纯技术性的细节,细节通常在工作指令或作业指导书中规定; 程序文件是针对影响信息安全的各项活动的目标和执行做出的规定,它应阐明影响信息安全的管理人员、执行人员、验证或评审人员的职责、权力和相互关系,说明实施各种不同活动的方式、将采用的文件及将采用的控制方式; 程序文件的范围和详细程度应取决于安全工作的复杂程度、所用的方法以及这项活动涉及人员所需的技能、素质和培训程度; 程序文件应简练、明确和易懂,使其具有可操作性和可检查性; 程序文件应保持统一的结构与编排格式,便于文件的理解与使用。

编写信息安全管理体系程序文件时应注意:程序文件要符合组织业务运作的实际,并具有可操作性;可检查性。实施信息安全管理体系的一个重要标志就是有效性的验证。程序文件主要体现可检查性,必要时附相应的控制标准; 在正式编写程序文件之前,组织应根据标准的要求、风险评估的结果及组织的实际对程序文件的数量及其控制要点进行策划,确保每个程序之间要有必要的衔接,避免相同的内容在不同的程序之间有较大的重复;另外,在能够实现安全控制的前提下,程序文件数量和每个程序的篇幅越少越好; 程序文件应得到本活动相关部门负责人同意和接受,经过审批,注明修订情况和有效期。

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