在电源通电的情况下，电动门在使用的过程中可能会出现操作无反应的情况，不管是智能机器控制还是手动操作均无反应。这种情况下，要先检查一下电动伸缩门的行程开关是否正常开启，远程以及就地控制设置的电源接通是否保持正常。电动门配置的保护开关使用是否正常。根据亮灯的颜色判断其故障原因。如果出现的是绿灯则说明一切如常，红灯则相反。两灯均亮则表明保护器出现故障了。
电动伸缩门的使用方法
1、使用方法是
使用中，动作尽量轻，不要用力过猛；电动伸缩门打开后发现有障碍物，应先排除故障。应严格按照说明书操作电动伸缩门，如内开内斜窗和折叠式电动伸缩门。
2、经常清洁
勤洗，保持表面清洁，擦洗时尽量选择柔软的纱布或棉丝，避免划伤电动伸缩门表面。当有污渍和污垢时，用水、酒精或中性洗涤剂清洗。
3.防腐蚀
尽量避免酸性和碱性化学物质接触铝合金电动伸缩门表面。
4、硬件维护
经常检查电动伸缩门的各种五金配件，如有损坏应及时修理或更换。如果五金用久了，可以涂一点蜡油或者滴点机油，减少摩擦，保持电动伸缩门开闭轻松灵活。电动伸缩门的密封毛条和玻璃胶条是密封和保温的两个关键部位。如有老化、松动，应及时更换。
购买伸缩门产品时，一定要购买伸缩门产品.机头.控制器的三个部分是精心挑选的。目前市场上的门体材料一般分为不锈钢.铝合金门体.压铸铝有三种。购买时，需要提前了解需要购买哪种材料。机头由驱动器和电气组成。驱动器分为普通线型.豪华全遥控和智能机器人无轨。购买伸缩门时，还应详细说明需要哪种驱动器。目前市场上伸缩门的控制器主要由控制箱控制.台式控制器.手柄遥控器组成，所以在选择伸缩门控制器时，一定要注意这三个方面的精心挑选。
随着城市大量移民，公共日常出行、住房、写字楼、娱乐等具有安全防范和当地管理要求的公共场所也在不断完善。要加强出入口和公共场所出入口管理。存在管理难度大、流程效率低、管理人工成本高、数据采集和现场环境受限等问题。因此，如果要解决出入管理难的问题，建议使用电动伸缩门系统进行有效管理。
电动伸缩门又称“电动门”或“电动折叠门”。电动伸缩门由驱动器和控制系统组成。电动伸缩门的门由铝合金和普通方管制成，采用平行四边形原理连接，伸缩灵活，行程大。电动伸缩门驱动器由电机驱动，蜗轮减速，有手动离合器。在停电的情况下，我们可以手动打开和关闭它。电动伸缩门具有控制板、按钮开关和用户使用的无线遥控装置。
电动伸缩门的润滑和保养不良也会造成零件配合间隙过小。而且由于装配等原因，难以配合间隙的均匀性，润滑油(脂)不易在摩擦面上形成均匀的油膜，防止磨损。从而降低润滑效率，造成零件早期异常磨损。严重时会在精密配合的摩擦面上造成划伤或咬伤，导致失效。
