交叉销售和向上销售 通过对客户历史、活动或公开案例的透明，与外部数据源集成，在线CRM可存储订单和交易数据。销售团队可以跟踪每个帐户的购买历史记录，以识别新的交叉销售和向上销售机会，甚至制定忠诚度计划。
通过交易阶段跟踪机会 无论您的平均销售周期是几周，可能是仅包含2-3个销售步骤，还是更复杂的一系列阶段，可能长达数月，CRM都会通过你所定义的里程碑来跟踪每个销售机会。如果您想确保您的销售团队始终如一地遵循此流程，那么CRM可以通过封闭的阶段来实施你的规则，直到之前的步骤完成。
竞争对手追踪 为您竞争的每个组织构建详细的概况文件，包括与他们合作的已知账户以及您正在竞争的活跃销售机会。除了详细了解您的竞争对手的优势和劣势之外，这也为销售团队提供了大量的信息，他们可以根据区域，行业垂直或其他标准来判断特定竞争对手可能在竞争中获得哪些机会。
管道管理 如果没有在线CRM，销售团队可能很难实时了解他们的销售管道，从而导致将精力集中在错误的领域。像怡海软件在CRM销售管理系统允许销售经理生成实时管道报告，这些报告可用作可靠销售和生产预测的基础，从而提率和可预测的现金流管理。
合格线索 一个潜在客户被一个销售代表认为是合格的，而在另一个销售代表看来完全不合格，这种情况并不。CRM流程为用户提供业务规则支持的指导步骤，以消除主观判断，并通过确保获得更多经验证合格的线索给销售来提高机会质量。
日历整合 CRM系统将日历与您的电子邮件应用程序同步，以便轻松管理日程安排，检查可用性并向办公室或远程销售人员提醒有关新安排的任务，活动，会议，会面，电话和其他事物。
区域管理 区域管理使具有复杂销售结构的组织能够根据区域，产品线或其他标准组织其活动。CRM区域管理处理任何客户细分。只需应用规则即可自动将客户放置到已定义的区域，以衡量地区利润水平并计划资源分配。
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面对新型冠状病毒肺炎的影响以及愈演愈烈的市场竞争环境：
• 您需要获得跟多销售额
• 您需要获得更高的市场营销ROI
• 您需要改进客户关系并提供更好的客户体验。
