客户服务：
承载信任，助力成功。一直以来，永恒物流视客户为一起成长的亲密伙伴。在永恒物流眼中，客户所托付予自己的，不单止是一件货物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客户交付的信任，就一定要把这份信任安全送达收货人手中，帮助客户获得生意的成功。为了更好帮助客户成功，2017年永恒物流重新定位自己——做国“物流”。，即是对客户货物，把控从中下单到交货之间的每一个细小环节，确保安全到达。
企业使命：
运用的物流理念开拓引导市场，以准确的市场定位，为顾客提供的物流服务。以负责和持续创新的精神，提高行业服务水平，创益于我们的客户，服务于社会。
经营范围：
公司主要从事国内普通货物仓储、配载；道路货物运输；货运代理服务；供应链管理及物流增值服务等。
公司自成立以来，以诚信立足佛山市，以实力辐射全国。多年来，经过公司全体员工不懈的努力和广大新老客户及业内同仁的依赖和支持，公司已建立起以上海市为中心，辐射全国的物流网络。本公司建立健全了一套科学完整的物流管理体系：以新兴的经营理念，的信息管理手段，的储运装载设施，高素质的员工队伍，的服务，将会使您感受到、安全、快捷之实惠! *我们的努力都是为了您的满意，我们与您携手并进，共创事业的辉煌! 服务理念：以人为本，以客为尊，、安全、快捷，使客户的商品创造高的经济价值!公司宗旨：以质量求生存；由管理要效益；靠服务求发展；凭信誉做品牌。 企业信念：有团结才有力量、有信誉才有生存、有竞争才有机遇、有拼搏才有发展。 本公司全体员工愿与社会各界朋友在共生双赢、携手共进的基础上，建立长期、稳定的战略合作伙伴关系，您只需一个电话，剩下的事由我们来做！与我们相识，就是您拥有一切放心的开始
企业使命：
运用的物流理念开拓引导市场，以准确的市场定位，为顾客提供的物流服务。以负责和持续创新的精神，提高行业服务水平，创益于我们的客户，服务于社会。
为了提高服务质量，欢迎您对我们的服务提出意见或建议，我们会认真对待并及时把处理意见汇报于您，非常感谢您对我们的支持，我们将为客户的需求做出不懈的努力，您的满意就是我们前进的动力!
物流运输中的常见问题:
问：我有东西要物流托运，要怎么找你们物流托运东西？
答：您需要提前悉知托运货物的重量和尺寸（行李搬家好能先把东西整理好），告诉我司客户，并说明是否需要上门取货。如果需要上门，可以和我们约定好取货时间。不需要上门的可直接将货物送到我司各网点。
问：运费是怎么计算的？怎么付款？
答：运费是根据货物起止地点，重货按重量计费，泡货按体积收费，重泡货取两者大值收费。考虑到搬家行李的不规整性运费视具体行李，家具，电器而定。针对不同货物及客户，付款方式有：现付，提付，回单付及月结。
问：怎么区分重泡货的？
重泡货以货物体积和重量的比值来区分，比值小于2（含）为重货（若比值小于1为纯重货），比值大于6（含）为泡货（若比值大于8为纯轻货），其余为重泡货。重货按重量计费，泡货（轻货）按体积计费，而重泡货可按重量或体积计费。
问：可以上门收货及送货上门吗？可以打包搬运吗？
答：公司提供上门收货和送货上门服务，提供打包搬运服务。服务费视具体货物和路程远近收费。量大免服务费，可咨询客服。
问：货物交给你们放心吗？有票据吗？
答：公司证照，专注物流13年。可提供增值税发票。
问：货物损坏了怎么办？我的货物会乱丢吗？
答：公司对搬运工培训上岗，对不同的货物有不同的搬运标准，明令禁止乱丢货物。公司设置奖惩制度，每一件货物的入库出库都能追踪到现场搬运人员，做到谁损坏谁负责，所在班班长负连带责任。如货物损坏按保险公司条例全额赔付。
问：货物时效怎么样？
答：入库货物当天晚上出车，全程高速甩挂运输，时效。
永恒之星物流托运流程：
询价：客户将货物实际体积、重量告诉客服，咨询价格，达成合作。
取货：客户告知我们取货地址和时间，司机在时间到达地点取货。
打包：仓管人员检查货物包装是否符合运输标准，确定是否需要重新打包。
装车：仓管把当天入库的货物全部装车发货。
送货：货物到达目的地后，如需送货，仓管会提前和收货人约定好送货时间。
为了提高公司的服务质量，欢迎您对我们的服务提出意见或建议，我们会认真对待并及时把处理意见汇报于您，非常感谢您对我们的支持，我们将为客户的需求做出不懈的努力，您的满意就是我们前进的动力!
零担配送因为装了多个产品，虽然是同一路线同一区域，但是毕竟要分开送，因此，会根据货物的远近以及装车的顺序来做送货，时效不能，只能说大概到货时间，因为每个目的地的情况都是未知的，但是同一天送到是完全可以的。
整车运输在时效上就是可以按照客户的要求送达，它是直接的门对门运输，可以更加灵活的按照客户的要求进行运输。
整车货物运输是汽车运输企业组织货物运输的一种主要形式，相对于零担运输主要有以下几个特点。
（1）货源相对单一。一般情况下，如果一个托运人运往同一个收货点的货物在3吨以上或者体积在15平方米以上时，都可以采用一辆整车进行运输。
（2）运输过程中出现差错的可能性小。由于是整车运输，途中不进行装卸搬运，货物损坏、丢失的概率大为降低。
（3）运输组织工作较简单。在组织过程中，只要在装货点和卸货点交接清楚即可，有时甚至仅由驾驶员一人就可以完成整个运输过程。因此，运输公司比较喜欢整车运输业务。
（4）运费相对于零担运输较低。整车运输中，整车货物的运输成本要比零担运输成本低。
强化“用心服务，尽善尽美”的服务理念，为每一个客户量身定做适合企业自身状况的运输解决方案。通过不断优化运输系统，倡导一体化综合运输服务；以“全程无忧”的服务品质，满足客户对物流配送更高层次的需求
永恒之星物流我司本着“真心、热心、细心”的服务宗旨，“安全运输、及时送达、运转、感动服务”的服务理念，依托公司自身优势物流运输网络，致力于为每一位客户提供的服务，“随时、随地、随您”是我们对每一位客户的承诺，让您真正做到“省心，放心，开心”。
尽心尽力为每一位客户提供周到的服务,只需拨个电话，我们就能帮您迅速完成货物的整个收发流通过程。我们一直在对服务内容不断加以丰富和完善，满足您的需求。我们满腔热忱地期待、欢迎有缘单位、有缘朋友共同合作，共同发展，共创辉煌！只要您给我们一份信任，还您百分满意！一票托运、全程无忧！
永恒之星物流有限公司以公路运输为主、仓储配送、跨区域、网络化、信息化、智能化于一体的现代物流企业。公司主营佛山至全国各地的大小件货物运输、零担运输、整车、配货车运输，回程车运输，服务质量、让客户省心、省钱、放心。期待与您合作。承接佛山到全国各地普通货物运输、货运专线、整车、批量零担货运、长途搬家、企业物流外包的综合型物流企业。
主营到全国零担物流、整车（包车）运输、回程车、仓储等业务。佛山市全境可上门取货，运力覆盖全国所有省市，直达或中转可达全国各个区县！永恒物流自成立以来，一直专注于公路运输，是以薄利多销、互利共赢为经营理念的互联网型上海物流公司，提供价格透明、门到门的、的佛山到全国一站式物流服务。运输形式包括零担、整车（包车）、回程车、顺风车配货等多种多样，可综合考虑时效、安全性、价格等因素，灵活为您选择合适、及时、便宜的运输方案。
随着市场经济的进一步发展，竞争越来越激烈。如何安全、准确、及时、可靠地真情以赴不负所托，并及时将信息反馈，有效进行双向沟通，将变得越来越重要。永恒物流愿意与贵公司全心合作，携手并进，共创未来。
