常州诚信通机电有限公司

我们的服务承诺：作为一个的常州市家电维修服务企业，我公司不仅技术维修力量雄厚、维修面广、设备、有较为丰富的管理经验，而且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。在服务意识的培训方面，我们教育员工要高度树立“让每一次服务都能使客户满意”的宗旨，要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。除服务意识的培训外，在具体措施方面，我们有如下承诺： 　　1、在选用配件方面严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 　　2、在作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。 　　3、接到维修服务电话之日起，市内24小时维修人员到位。 　　欢迎广大用户及有关部门领导监督我们的工作，如发现在服务质量、服务态度、收费不合理等方面出现问题的，请及时拨打我们的服务监督电话。我们会给您一个满意的答复 。 　　主营产品：常州市家电维修 常州市热水器维修 常州冰箱维修 常州空调维修 常州洗衣机维修 常州燃气灶维修 1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 （2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 （3）24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，用户随报随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 （4）收费方面严格执行市物价局和我网《维修收费标准》，，不夸大故障，杜绝乱收费。 （5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。 （6）经维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我网负责返修。 （7）客户在我网维修过的，可凭收费单据及保修单在我网再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。 （8）建立回访制度：定期对我网维修过的洗衣机（包括上门服务）使用情况以及我网的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。 【经营理念】 抓质量、求发展、诚信是生存的基石。 【服务标准】让客户满意是我们终的目的。 【服务作风】有报必修、修必，保质＝保量＝保修＝保安全。 【服务目标】做到服务零缺陷，满意。 维修服务电话：0519-8528-0252