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说话时注意语气、语调与用词。尽量避免使用命令的辞令，青春期的孩子不喜欢被命令、被驾驭、被强迫或被规定做任何事。有些字像“应该”、“”、“务必”、“一定”等，都是激起反抗情绪的祸源，命令会引起抗拒的心理。相反，应该以征求同意的方式。尽量使用“我们”，而不要使用“你”或“你们”。千万不要硬碰硬，你好说出你的道理、想法、观念、意见、理想和问题。尽量避免使用那些容易引起磨擦的文字，造成不愉快的关系。
当问题出现时，家长可以先提出问题，然后注意聆听孩子的想法。到目前为止，缓和反抗情绪有价值的方法，就是提出问题，并注意聆听，而这两者都需要耐心。当你听到孩子的反对意见时，要故作镇定状，并表现出听得津津有味的模样，这确实不容易。大多数情况下父母都会迫不及待地予以辩驳，而且大多数人也都认为，他们举出事实“纠正别人”，以及给这个持反对意见的人“洗洗脑”。但是，应当暂时控制住这股冲动，再想想为什么别人会反对。一般来讲，这也不过是做一项决定前的一种过程而已。如果一个人说：“等一下，让我再想一想。你要求我改变，做我从来没做过的事，我不能这么爽快答应你。”这非常合情合理，所以拖延一点时间是必然的。因此，提出问题和耐心的倾听，就是给予别人必要的喘息时间，以便解除反抗的情绪。
家长不要老是盯着孩子的弱点，不要拿孩子的弱点同别的孩子的优点比较。在与孩子接触时，家长应尽可能多找孩子的优点，并多鼓励，减少孩子对家长的抗拒心理。
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