ISO20000认证标准侧重于通过IT服务标准化来管理IT问题，该标准化对IT问题进行分类，确定其内部连接，然后根据服务级别协议设计、实施和监控这些问题，强调与客户的沟通。该标准还侧重于系统的能力、所需的治理水平、财务预算、随着系统变化对软件的控制和分离。
可以获取如下收益：
1、保持服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务战略。
2、建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率。
3、有效及地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源。
4、建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提供客户满意度。
5、向国际靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，提升。
6、控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本。
7、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心。
对于许多IT服务提供商来说，ISO20000认证的重要性不于IT服务遵守法规和提高服务质量。它在量化服务、评估员工绩效和衡量It部门的方面发挥着更积极的作用。
项目质量管理资质等级认证通常包括对项目组织结构、质量管理体系、质量管理流程、质量管理人员等方面的评估。评估的内容可以包括质量目标设定、质量计划制定、质量控制和质量改进等方面。评估的结果将根据一定的评分标准进行评级，通常分为几个等级，如、良好、合格、不合格等。 项目质量管理资质等级认证对项目的质量管理有着重要的意义，可以提供客观的评估和认证，为项目的质量管理提供参考和指导。同时，认证结果也可以作为项目评审和验收的重要依据，对于项目的投资方和利益相关者来说具有一定的参考价值。
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