国际空运询价要素：
1、品名（是否危险品）；
2、重量（涉及收费）、体积（尺寸大小及是否泡货）；
3、包装（是否木箱，有无托盘）；
4、目的机场（是否基本点）；
5、要求时间（直飞或转飞）；
6、要求航班（各航班服务及价格差异）；
7、提单类别（主单及分单）；
8、所需运输服务（报关方式，代办单证，是否清关派送等）。
国际空运费用组成：
1、Airfreight 运费（航空公司收取）；
2、Fuel sur charge 燃油附加费（根据机场，目的点价格不同，香港一般4块左右， 以前3.6， 4.8，该价格由机场调整，一般去是2块)；
3、安检费（香港收1块/kg 固定费用）。
国际空运包装与标志：
1、货物的包装应当货物在运输过程中不致损坏、散失、渗漏，不致损坏和污染飞机设备或者其它物品。货物的包装要坚固完好、轻便，符合全程运输要求
2、托运人应当在每件货物的外包装上详细收货人和托运人的单位、姓名、详细地址和储运要求。
3、托运人应当在每件货物的外包装上粘贴或者拴挂承运人的货物运输标签。
4、托运人使用旧包装时，清除原包装上的残留标记和标签。
5、活体动物、鲜活易腐物品、贵重物品、危险物品等特种货物的包装应符合承运人对该种货物的特定要求。
国际空运中“随机文件”就是“随飞机一起带走的文件”。特别注意：随机文件是针对国际空运的，随机的文件就是对应某票空运货物的、国外收货人或其他相关方所需要的、随货物一起飞到国外的文件。换句话说，当一批货物通过空运出口时，国外清关或其他用途所需要的、随同货物一起装上飞机运走的文件，就是这票货物的随机文件。
国际空运中的打托盘（Pallet）是做什么？如何打托盘？ 物流中的打托盘是指为便于装卸搬运、减少货损货差、提高装箱效率、降低物流成本，而将一定数量零散的货物打成托盘（Pallet）的形式——即从散货变成托盘货的过程（Palletization）。托盘在实际中也经常被叫做“卡板”。 托盘（pallet）通常和叉车（forklift），或手推平板车，或液压车（俗称地牛）配合使用，可以提高物流效率，并且减少货损货差，在物流中发挥着无可估量的作用。 如何进行打托盘？ 1.尽量不要超板，同时打满托盘，不浪费托盘空间。 2.根据机型、包装和货物重量确定打托盘高度，一般不超过1.5米。 3.原则上不允许同一个托盘上放多票货；同一票货打成多个托盘的，各个托盘上的货物数量要一样（尾板除外）。 4.尽量将货物交错码放，要求重心平衡；同时酌情用草绳货物以免倾倒。 5.根据包装及货物的耐压程度决定是否叠板（即两个甚至多个装了货物的托盘叠起来）。 6.打托盘时，包装的唛头应朝外——能看得到，一般要求根据货物包装上的箭头指示摆放。
接受客户的询价(国际货代的主要业务)
1.空运询价 ：
①客户需要提供起运机场、目的机场、货物具体信息（品名、重量、方数、件数、大件物品需要提供尺寸等等），客户发货的具体或预计的时间，是否有正规的出口单证、是直飞还是可以接受转飞，时效有没有要求、航空公司有没有限制等等。
②根据客户提供的信息进行报价，以及告知航班信息及空运注意事项。
2.海运询价：
①客户需要提供起运港、目的港、货物具体信息（品名、重量、散货还是柜货等）、散货还是柜货、柜货是什么柜型、时效要求 、船东有没有偏好、正常报关还是买单等等。
②根据客户提供的信息进行报价，以及告知船期信息及海运注意事项。
3.陆运询价：
①客户需要提供起运地，目的地，陆运一般都涉及双清，也就是起运港和目的港报关和清关，货物具体信息、时效要求、正常报关还是买单报关等等
②根据客户提供的信息进行报价，以及告知时效信息及路运注意事项。
4.国际快递询价 ：
①客户需要提供起运收件地址、目的地收件地址、货物具体信息、快递公司有没有要求 、时效要求、报关体情况等等。
②根据客户提供的信息进行报价，以及告知时效信息及快递注意事项。 5.铁路运输及海卡联运、铁卡联运等等
如果在国际货运中运输中发生了以下问题，该如何处理呢?
一、货品收到后的件数与发货时的件数对不上怎么办？
转运仓在收到打包申请后，会将客户的小件货品集中打包在一起，防止小件货品在运输途中出现丢失的情况。所以收到货品后的打包件数可能与发货时的件数不一样，客户收到货品后，应仔细地核对送货单上的送货件数，核对好签收即可，如对签收件数持有异议可拆包查看或是联系我们的客服确认相关信息。
二、拆包后发现货损，少货怎么办？
在集洛集运国际货运中，运输方式包含了海运、空运、陆运等。不论是空中运输或是海上运输，涉及很多环节，难免会遇到货品损坏或是货品丢失的情况。
(1)如果是货主自已时间发现的，则应当在时间与货运代理公司取得联系，核实出现货损货品或丢失货品可能出现的环节；
(2)如果是收件人发现的，则应当时间和货主取得联系，货主再联系货运代理公司，提供充足的材料以便核实并处理。
三、货品被海关查验，暂扣怎么办？
，海关查验是对出入境的货品、邮寄货品、行李、货币、金银、证券和运输工具等进行监督检查和收取关税的一项国家行政管理活动，目的是为了捍卫国家主权和利益。维护所在国社会经济发展查禁走私和违章案件，防止沾有病毒的货品入境而采取的核对举措。因此当货品进入到国外市场销售，通过的是严格的当地海关了，不能抱有任何的侥幸心理，手续要标准和，否则的话货品就很可能被海关直接销毁。
其次，货品在本国出口或是在目的国进口时都会碰到被查验的现象，这时候客户不用担心，我们的业务部门和客服会通知您告知实情，碰到查柜我们会马上跟海关联系处理，只要是客户的货品没有谎报假报都不会有任何的问题。在查柜海关放行后会马上通知客户，并告知新的船期和预计到达时间。
后，还需要注意，海关对重量级货品和贵重的物品，通常查的很严。因此在国际货运这类货品的时候，要十分严谨慎重，如果一旦有所疏忽就容易被查验。，各国现行政策差异，对国际货运的过关标准也不尽相同，所以，我们要对各国的过关现行政策有了解，但，以上所述只不过是减少海关扣货的可能性罢了，也不可能完全避免。但只要按照海关规定操作，查验就没有必要担心了。
