当问题出现时，家长可以先提出问题，然后注意聆听孩子的想法。到目前为止，缓和反抗情绪有价值的方法，就是提出问题，并注意聆听，而这两者都需要耐心。当你听到孩子的反对意见时，要故作镇定状，并表现出听得津津有味的模样，这确实不容易。大多数情况下父母都会迫不及待地予以辩驳，而且大多数人也都认为，他们举出事实“纠正别人”，以及给这个持反对意见的人“洗洗脑”。但是，应当暂时控制住这股冲动，再想想为什么别人会反对。一般来讲，这也不过是做一项决定前的一种过程而已。如果一个人说：“等一下，让我再想一想。你要求我改变，做我从来没做过的事，我不能这么爽快答应你。”这非常合情合理，所以拖延一点时间是必然的。因此，提出问题和耐心的倾听，就是给予别人必要的喘息时间，以便解除反抗的情绪。
青少年叛逆行为，呈现出一些共同的特点： 1、年龄特点——14岁左右是青少年叛逆行为的高峰年龄。 2、性别特点——具有反叛性格的学生当中，男生多于女生。 3、教育特点——学习成绩差的学生要比学习成绩好的学生更加反叛。 4、诱因特点——主要表现在家长和孩子或老师和学生之间的激烈对抗。 5、行为特点——反叛的青少年大多不计较行为后果，做出某些十分极端的事情，诸如长期在网吧，甚至可能流浪乞讨、赌博、进行违法犯罪活动等等。
不喜欢按照别人说的去做；认为绝大多数规章都是不合理的，应该废除；如果父母再三叮嘱同一件事会使他感到厌烦；对于那些与老师对着干的同学大加赞赏；认为大人的话有漏洞，大人的批评常常引起他们反感和愤怒；一旦决定做某件事，不管别人怎样劝阻也不会改变主意；越是不让他做的事，就越要去做。你叫他往东,他一定往西,就是存心不让大人顺心,也不让自己听从大人的!觉得自己很有主见!
一些家长缺乏普通的心理学常识，对子女教育急于求成，方法简单粗暴，经常无视子女的自尊心和心理承受能力，特别是孩子们有了过失时，不是与孩子们一起分析错误，商量补救办法，而是责骂甚至殴打孩子，使孩子在犯错误时感到孤立无援，产生叛逆心理。还有，如前面举过的小军的家长的例子，认为只要是主观上对孩子好，就可以不讲究教育方法。
家长眼见孩子的兴趣会影响功课时，通常会即刻禁止。其实，好能试着了解情况。例如，陪孩子去电子游戏中心，和孩子讨论他们的偶像，从旁提醒什么是应该学的，什么是不应该学的。进入孩子的内心世界，才能相处得更融洽。和父母相处融洽， 孩子当然就不需要叛逆了。
很多人都觉得孩子越大越不听话，这是因为随着孩子知识的积累和生活经验的丰富，他们对人生产生了懵懂的认识，因环境、个人心理因素等的影响，对周围的事情他们不能每次都做到无缺而因此感到无可奈何，有种挫折感，继而烦躁、多愁善感、情绪不稳定，甚至顶撞老师。面对这样的孩子，我们不要以种种罪名对孩子横加指责，甚至对孩子做出一些过激行为，如：当着其他孩子的面批评他、奚落他，尤其是再请上家长对他们进行一轮又一轮的批评教育，这样只会让我们的孩子更叛逆更不好管教，稍不留心还会把孩子逼上极端的道路，不仅给孩子造成心理上的性伤害，更会毁了孩子的一生。其实孩子的叛逆是青春期的一个阶段性特点，并不是孩子不懂事了、学坏了，只要我们正确的对待孩子特殊时期心理的变化，并多和孩子交流，用理智的心态去宽容孩子、容纳孩子，你会发现他们只不过是个做错事情的孩子。人生在世孰能无错，不要因此就给孩子判了刑定了不可原谅的罪。
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