鑫友不讲价，还为销售人设定了三大原则：
（1）诚信报价，不报虚价，所以不能还价。
（2）不采用不健康的方式推销产品。
（3）客户与鑫友不相互信任不能卖。
很多公司用各种降价、小恩小惠去吸引客户。
但鑫友20多年从不降价，也做成了行业。
鑫友认为，企业大的资产是客户的信任。
如果100万，明天50万，这价格是不是有很有大的水份？
虚报价格再讨价还价，是在挑战各自的谈判能力。
我们给客户做股权设计也如此，不讲价，不营销客户。价格与质量有关，我们提供的质量足够对得起这价格。
而股权设计是影响企业一辈子的事情，认可其价值就合作，不认可说明我们的价值标准不同，那就不合作吧，不勉强。
比如我们提供两个股权道条款，个条款写在《公司控制权》书里
鑫友并不是空喊口号，而是通过机制设计去引导员工的行为。
鑫友对销售人员的考核中，销售额只占很小的一部分，大部分业绩指标与公司的长期利益有关，比如是否了解客户的真实需求，是否收集到有价值的市场信息，是否为新产品提供有建设性的意见等。
为了让产品真正符合客户需求，客户成为回头客，鑫友还成立了客户利益保障部。
公司给这个部门的定位是监督和评估，产品除了需要得到客户验收合格以外，还要获得客户利益保障部的认可，否则这个部门可以代替客户投诉你。
这个部门除几位专职人员以外，还有几十技术人员作为兼职人员。
技术人员平时没有机会接触客户，很难真正的了解客户需求，参与客户利益保障工作后，可以更近距离接触客户，真正了解客户需求。
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