深圳市添星办公自动化设备有限公司销售部

1997年1月，深圳兰克施乐（RankXEROX）公司更名为深圳市添星办公（TeamXEROX）自动化设备有限公司，成为施乐深圳地区总代理，开始拓展全系列办公设备销售和售后服务工作，经过十年的辛勤耕耘，成为融IT与OA于一体、集商尝渠道、于一身、年营业额达4000万元的综合性公司。主要产品系列： 1． IT电脑系列：联想电脑、打印机、多功能一体机授权代理商；美国惠普电脑、打印机、扫描仪、多功能一体机、投影机、耗材钻石级代理。 2． OA办公设备系列：美国施乐复印机、数码复印机、打印机、传真机总代理；东芝数码复印机、彩色复合机总代理；京瓷数码复印机、工程机。 3．工程系列：荷兰奥西高速复印机、工程绘图仪、工程复印机代理。 4．数码影像系列：柯达数码影像系统，索尼数码相机、摄像机，日本JVC摄像机、奥林巴斯相机/数码相机代理，方正数码相机。 5． CTI会议系统系列：美国宝利通视讯会议系统、快思聪、思美特中控系统、集团电话服务器；日本爱普生、普乐士投影机、电子白板、贝拉同声传译系统；雅兰仕、索佳音响、DVD产品代理。 6． 软件培训：微软操作系统、办公应用软件、服务器系统。客户服务部： 现有19名维修工程师和技术员组成的售后服务团队，担负着深圳地区1000多家单位的复印机、打印机、传真机、电脑及数码相机等办公设备的维护与保养工作，有8名大学本科学历的维修工程师，所有维修服务人员都是经过严格的技术培训，具有丰富的经验和的技术，为广大用户提供及时有效和满意的服务。 用户满意和服务： 一年一度的“用户问卷调查”，增进了与用户的关系，更明确了改进产品和服务的方向，2005年度用户满意率达81%，2006年的目标为90%，而“的用户满意”则是我们终实现的目标。今年为更好地服务用户，正在全力推广一系列高层次的服务：