当壁挂炉出现风机不运转，水泵不运转，显示屏显示的故障代码为管道缺水，控制器报警的时候，一定是因为水泵电源线脱落，水泵因为长时间不用抱死导致的壁挂炉管道缺水故障;此时我们应该用万用表检测水泵的输出电源是否正常，接触是否良好。如果控制器没有电压输出是控制器故障，更换控制器;如果控制器有电压输出，水泵没电则是接插件脱落，接触不良或者导线断开;脱落就重新接触好，接触不良就使之接触良好，导线断开就更换导线。如果有电压输入水泵，而水泵不转，则可能为水泵抱死，拧开水泵上的一字螺丝，用一字螺丝刀拧动水泵轴，使水泵转子旋转就能恢复正常;如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路，则为水泵烧坏，更换水泵。
故障原因： 1、初期点火时燃气量过多所引起的； 2、点火针间距过大或过小造成点火针打火不规则；或脉冲点火器自身不良引起的故障； 3、由于烟道的长度及弯曲数不符合规定（2曲3m）；及排气筒因气密性破坏，废气被吸收而出现噪音；燃气气压太高；比例阀大电流调得过大； 4、当采暖水在燃烧换热器中被加热到较高温度时会发生烧水噪音。这种噪音过大是由于水质不好或主热交换器翅片焊接不好所致； 5、管道内有空气； 6、排烟管接插不好或排烟管开口位置不合适； 7、排烟管接入公共烟道； 8、燃气压力过高； 9、风机不平衡产生振动。 解决方法： 1、气压太高调节燃气压力；燃气阀为比例阀则调小比例。阀点火电流，燃气阀为分段阀则调节小火调节器，使小火气流量减少； 2、调整点火针距离或更换脉冲器； 3、烟筒安装不合理纠正安装；烟筒漏气加锡纸密封或更换烟筒； 4、改善水质或更换热交换器； 5、排尽系统内的空气； 6、把烟管从公共烟道移至室外； 7、调低燃气压力或关小燃气； 8、调节风机的软联接点使之平衡
壁挂炉的采暖系统是密封的，当壁挂炉运行专燃烧时，系统循环水受热膨胀，水压会有一定的上升。但是壁挂炉同时还安装有膨胀水箱，用来吸纳这不部分受热膨胀的体积，属保持水压在一个稳定值。二、使用壁挂炉注意事项1、在系统补完水之后我们要记得关闭壁挂炉的补水开关。2、如果长时间的不在家把壁挂炉供水总阀关掉。在锅炉安全阀的上加装一个排水管，房子锅炉因为水压太高而损坏锅炉。4、补水时不权要补得太多，壁挂炉内部不要超过2.2公斤的水压。
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