【YBM箱式变压器- - -箱式变电站】售后服务
条 服务理念：是我们的问题，我们解决问题；不是我们的问题，我们协助解决问题。
第二条 服务目标：永远让顾客满意，塑造基业达的客服形象。
第三条 售前服务：热情接待客户，满足客户调研考察要求；将设计院图纸进行工艺设计，征求甲方及施工方意见；
从客户利益出发，及时向甲方及施工方提出有益建议。
第四条 售中服务：将产品设计思想及客户要求落实在产品加工过程中；产品出厂按检验规程要求检验；出厂前与客户沟通交付细节要求。
第五条 售后服务：根据客户要求，现场配合客户安装调试、传动验收及送电等产品售后服务工作，提供技术支持与培训服务；产品保修1年、维修。
第六条 免费服务：保修期内为客户免费维修或更换由于产品质量问题引起的产品故障与损坏，包括保修所发生的元器件材料等一律免费。
第七条 有偿服务：保修期内非公司产品质量问题造成的故障或损坏，公司仅收取材料；保修期外，不管是人为因素还是自然寿命引起的故障与损坏，公司仅收取材料。
第八条 时间响应：接到客户服务需求1小时内给予答复；重要紧急的在运行故障服务人员8小时内到达现场；现场服务完成当周进行电话。
第九条 资源保障，培训客服技师
不断提高服务技能水平；完善客户服务流程和规章；对客户服务档案实行信息化管理。
【YBM箱式变压器- - -箱式变电站】又称户外成套变电站，也称做组合式变电站，箱式变压器因其具有组合灵活、便于运输、迁移、安装方便、施工周期短、运行费用低、占地面积小、、免维护等优点，受到广泛重视。农网建设(改造)中，被广泛应用于城区、农村10～110kV中小型变(配)电所、市政照明、园林绿化用电、厂矿及流动作业用变电所等场所的建设与改造，因其易于深入负荷中心，减少供电半径，提高末端电压质量，特别适用于农村电网改造，被誉为21世纪变电所建设的目标模式。
箱式变压器_箱式变电站_预装式变电站分为美式箱变（又称为一体式或组合式变压器）和欧式箱变（高低压柜和变压器室分开装配，便于检修、维护）。
【YBM箱式变压器- - -箱式变电站】特点
1.1.1 技术安全可靠
箱式变压器箱体部分采用目前国内技术及工艺，外壳一般采用镀铝锌钢板，框架采用标准集装箱材料及制作工艺，有良好的防腐性能，20年不锈蚀，内封板采用铝合金扣板，夹层采用防火保温材料，箱体内安装空调及除湿装置，设备运行不受自然气候环境及外界污染影响，可在－40℃～＋40℃的恶劣环境下正常运行。
箱体内一次设备采用单元真空开关柜、干式变压器、干式互感器、真空断路器(弹簧操作机构)等国内技术设备，产品无带电部分，为全绝缘结构，完达到零触电事故，全站可实现无油化运行，安全性高，二次采用微机综合自动化系统，可实现无人值守。
1.1.2 自动化程度高
全站智能化设计，保护系统采用变电所微机综合自动化装置，分散安装，可实现"四遥"，即遥测、遥信、遥控、遥调，每个单元均具有立运行功能，继电保护功能，可对运行参数进行远方设置，对箱体内湿度、温度进行控制，满足无人值班的要求。
1.3 工厂预制化
设计时，只要设计人员根据变电站的实际要求，作出一次主接线图和箱外设备的设计，就可以选择由厂家提供的箱变规格和型号，所有设备在工厂一次安装、调试合格，真正实现变电所建设工厂化，缩短了设计制造周期；现场安装仅需箱体定位、箱体间电缆联络、出线电缆连接、保护定值校验、传动试验及其它需调试的工作，整个变电站从安装到投运大约只需5～8天的时间，大大缩短了建设工期。
1.1.4 组合方式灵活
箱式变电站由于结构比较紧凑，每个箱均构成一个立系统，这就使得组合方式灵活多变，我们可以全部采用箱式，即35kV及10kV设备全部箱内安装，组成全箱式变电所；也可以采用35kV设备室外安装，10kV设备及控保系统箱内安装，这种组合方式，特别适用于农网改造中的旧所改造，即原有35kV设备不动，仅安装一个10kV开关箱即可达到无人值守的要求。
1.1.5 投资省、见效快
箱式变电站(35kV设备户外布置，10kV设备箱内安装)较同规模综自变电站(35kV设备户外布置，10kV设备布置于户内高压开关室及中控室)减少投资40％～50％。
1.1.6 占地面积小
SCRB10为半包封干式变压器
GB6450-1986规定，包封线圈的干式变压器定义为，带有一个或几个用固体绝缘包封线圈的干式变压器；非包封线圈的干式变压器定义为，任何线圈均没有用固体绝缘包封的干式变压器。SCRB10半包封干式变压器是一种介于包封和非包封式干变之间的具有气体和固体绝缘相结合的复合绝缘体系的干式电力变压器。
⑵SCRB10干式变压器有更好的防尘、防潮能力
a、SCRB10为半包封干式变压器、半包封干式变压器的高压线圈结构为多层圆筒式；
b、SCRB10为半包封干式变压器、半包封干式变压器整个变压器外表喷涂防水材料，形成防尘、防潮、防污染的保护层。
所以半包封干式变压器具有更好的防尘、防潮能力
10kv干式变压器性能，其性能指标达到国际水平。安全，阻燃防火，可直接安装在负荷中心。免维护、安装简便，综合运行成本低。干式变压器防潮性能好，可在湿度下正常运行，停产后不经预干燥即可投入运行。损耗低、局部放电量低、噪声小、散热能力强。
机械性能好，抗短路能力强，高压绕组用高强度玻璃丝线绕制，低压绕组选用进口铜箔绕制，并在真空状态下浇注而成。干式变压器配备由完善的温度保护控制系统，为变压器安全运行提供可靠保障。根据用户要求可配制外壳，安全美观。
1、本公司对所供的10kv干式变压器采用全程电话跟踪的售后服务方式。
2、保修期自设备安装、调试完毕并双方验收合格之日算起，除易损件及操作系统、软件外整机保修一年(详情见销售合同)
3、人为原因或操作不当及自然灾害、人力不可抗拒之因素造成故障，则不在保修之列。
4、保修期过后本公司收取低于市场销售价的配件维修费用，提供技术支持服务;
5、建立安装、日常维修、维护服务档案，详细记录设备的使用、维修、维护情况。
6、定期电话，解决10kv干式变压器运行过程中遇到的具体问题，防患于未然。
7、提供整套设备使用、简易维修及维护的技术培训。
8、我们将在管理上、技术上全面考虑设备售后的服务，为系统少出问题、不出问题提供全面保障。
9、保修期内：对10kv干式变压器出现的问题，通过热线电话解决，如通过电话解决不了，则我厂派人员到现场解决。
创联汇通电气设备有限公司是一家从事配电变压器，成套设备定制设计、委托加工生产、营销及售后服务为一体的综合性电力服务企业，想知道干式油浸式变压器的区别，我们告诉您。
干式油浸式变压器的区别使用场合有什么不同?各自有什么优缺点?哪种散热性能好?
答：干式变压器通常用在室内，对防火要求比较高的场合。油浸式变压器通常在户外，当然也可用在室内，只是油浸式变压器在发生故障时有可能喷油和燃烧，这样在室内使用比较危险。干式变压器通常不会自燃，而且产品具有阻燃能力。干式变压器的优点是安全、干净，缺点是价格高、占地面积大、户外使用困难;油浸式变压器的优点是电压等级可以做的很高，占地面积小，使用范围广泛，缺点是漏油、产生故障时对环境有污染。两种变压器遵循不同的标准，温升要求不同，结构不同比较散热性能有失公允。从结构来讲，油浸式变压器散热性能好。
箱式变电站箱体：
1、高压室、低压室和变压器室可布置成目字形或品字形；
2、箱门的设计尺寸与所装用的设备尺寸相配合所有的门向外开，开启角度大于90°，并设定位装置。门有密封措施，并装有把手、暗闩和能防雨、防堵、防锈，铰链采用内铰链，箱门有装设锁孔。门的设计尺寸与所装用的设备尺寸相配合；
3、箱体设足够的自然通风口和隔热措施，尽量使箱内无凝露产生，以在3.1环境条件下运行时，所有电器设备不超过其允许温度；
4、箱体顶盖的倾斜度不小于3°，并装设防雨檐；
5、箱体有可靠的密封性能，门、窗和通风口设防尘、防小动物进入和防渗、漏雨水措施；
6、高、低压室和变压器室设自动开闭的照明设施。
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