直到2017年,这种僵局才有所改变。
2017年无人零售概念大火,众多资本、玩家一起参与,短短一年时间,总融资金额达60多亿元。
当时无人零售业态方向主要分为三类:无人货架、无人超市、无人售货机。
可惜仅一年,挑战人性的无人货架及技术达不到商业要求的无人超市消失匿迹,只留下一地鸡毛。
但是,无人售货机却活了下来。
智能售货机大的特点,是开门式购物,消费者只需扫码(或刷脸)打开门,柜内的所有商品,消费者可以随意挑选1件或多件,然后关门即可自动结算。
这种颠覆式的购物体验,主要依赖于几个关键技术的发展。
信用支付体系的建立
因为是先拿货,后付款的逻辑,所以怎样运营商能收到钱是关键。
当前智能售货机主要使用的是和支付宝的信用支付功能,当消费者次扫码购物时,需要开通小额免密扣款功能,这样在购物关门后,系统才能自动扣款,保障商家利益。后来为了降低坏账率,和支付宝也相继推出了信用分方案,进一步降低了运营商经营的风险。
将商品信息录入到电子标签中,将标签粘贴在商品包装上,然后商品放入柜中,此时售货机就可以通过内部安装的信号读写器,来识别标签信息,从而达到识别商品的目的。
这样,每当用户开门购物时,机器就可以根据用户开门前后的库存差值,来实时计算用户拿了什么东西,从而推出订单。
使用重力感应识别方案的智能售货机,每层都会安装一个或多个重力传感器,当用户开门拿东西时,系统通过识别重力差,再结合商品单价,就能算出订单总金额,从而进行免密扣款。
重力柜的产品特点如下:
① 比较适合售卖一些非标品,如水果、蔬菜等需要计重收费的产品。
当前市面上基本所有的生鲜柜都是使用的重力感应识别方案。
② 识别速度、订单结算速度非常快。
当用户扫码开门从层架上拿起商品,还未关门,商品总价格就会在手机端显示了(如下图),关门后系统直接发起免密扣款,一般不会超过10秒钟,速度非常快,体验很棒。
每层货架仅支持上架同一种单价的商品,所以单台重力柜对于上架的商品种
类会有所限制。
④ 对消费者素质有一定要求,一些不文明购物行为可能会对运营商造成困扰。
动态视觉识别方案是在RFID及静态图像识别方案上发展而来,是目前市面上智能售货机使用的比较完善的识别方案了,克服了前两种识别方案很多局限之处。如:
① 同样支持多品类商品上架,但是动态视觉方案不再需要标签,运营成本会低很多,而且动态视觉方案柜机成本也比较低;
② 同样是AI视觉算法,动态视觉方案比静态视觉方案也方便操作很多,新品学习免费,且运营商可以自主学习,而且学习周期短可以缩短至1天。
③ 商品陈列自由度比较高,可以堆叠,充分利用空间,商品满载数比RFID方案及静态方案高出20%-30%。
不过,由于动态视觉系统对接的是视频流,这对服务器造成的压力较大,占用的系统资源也较多,所以订单识别速度相对较慢。
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