ISO9001认证质量管理体系认证是为了满足相关方的要求或者规范企业的质量管理而做的,有完善的ISO9001质量管理体系并进行运行,可以确保公司的产品和/或服务质量是稳定的,不至于出现大的波动,从而为企业的可持续性发展奠定良好的基础。
ISO9001认证审核依据的标准目前是2015版的即ISO9001:2015质量管理体系 要求(也就是GB/T19001-2016)。
ISO9001质量管理体系的建立一般要经历以下几个阶段(也是ISO9001认证咨询的培训辅导的几个阶段):
1、企业基本情况的调研与体系建立的准备,有这些工作需要做:企业的产品范围、企业的经营边界等的界定,体系负责人的选定,体系小组成员的选择等等;
2、ISO9001&ISO9000标准的培训,由熟悉标准的人员讲解标准要求,进而为ISO9001质量管理体系的建立储备知识并统一思想取得对标准和体系要求的一致理解;
3、分部门并分职能细化讲解标准和体系运行要求,指导各个部门或职能编写相关的体系文件;
4、ISO9001质量管理体系文件的复核与运行培训,在试运行的过程中优化体系文件;
5、进行体系的内部审核与管理评审,检查体系文件是否适合本企业的运作并得到良好的运作。
6、审核前准备并接受ISO9001认证审核,审核结束后关闭不符合项。
目前大部分企业建立的ISO9001质量管理体系一般存在什么问题
虽然具体问题因企业而异,但以下是一些常见的问题,可能存在于大部分企业建立的ISO9001质量管理体系中:
文档化和程序过度复杂:一些企业在建立质量管理体系时可能过度强调文件和程序的数量,导致系统复杂、冗长,难以操作和维护。这可能会使员工感到困惑,并增加质量管理体系的实施和维护负担。
过度关注形式化而忽视实际效果:一些企业在追求ISO9001认证时,过度关注满足标准要求的表面形式,而忽视质量管理体系的实际效果。质量管理体系应关注持续改进、客户满意度和产品/服务质量,而不仅仅是达到标准的要求。
缺乏员工参与和培训:成功的质量管理体系需要员工的积极参与和理解。一些企业在建立质量管理体系时可能没有充分培训和教育员工,导致员工对质量目标和流程的理解不足,影响质量管理体系的有效性。
难以衡量和监控绩效:质量管理体系应该有明确的绩效指标和衡量方法,以便评估体系的运行和改进情况。一些企业可能没有建立有效的绩效指标,或者缺乏监控和分析数据的能力,导致无法准确评估质量管理体系的绩效和改进需求。
缺乏持续改进文化:ISO9001标准强调持续改进的理念,但一些企业在实施质量管理体系时可能缺乏持续改进的文化和机制。缺乏积极主动地识别问题、寻求改进机会和推动持续改进的文化,可能限制了质量管理体系的发展和成熟度。
要评估ISO9001认证的费用,建议您采取以下步骤:
确定组织的规模、复杂性和业务类型,以了解可能涉及的工作量和资源需求。
进行组织内部评估,识别达到ISO9001认证所需的改进和准备工作。
向多个认证机构咨询,要求提供明确的认证费用报价。
考虑组织内部资源和能力,确定可能需要外部支持的领域,并考虑相关费用。
考虑证书维护和更新的费用,并预留相应的预算。
请注意,ISO9001认证的费用因组织的具体情况而异。因此,好与相关的认证机构进行具体讨论,以获取准确的费用评估。
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