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是指购买者在购买该纸筒时期望能得到的东西。期望纸筒实际上是指一系列属性和条件。在纸筒中,顾客处于主导地位,消费呈现出个性化的特征,不同的消费者可能对纸筒的要求不一样为满足这种需求,对于物质类纸筒,要求企业的设计、生产和供应等环节实行柔性化的生产和管理。对于无形纸筒如服务、软件等,要求企业能根据顾客的需要来提供服务。市场营销人员应该着眼于顾客所追求的实际利益,以求更地满足顾客的要求,从这点出发再去追求实际利益及实现的形式,进行纸筒的设计。
东莞市明达包装制品有限公司 4年
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